Thủ đoạn mới: Báo lỗi thẻ BHYT, hết giá trị sử dụng để lừa đảo

Theo phản ánh của người dân tới cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH), các đối tượng thường mạo danh cán bộ BHXH, gọi điện thoại, thông báo thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) của người dân “bị lỗi”, “hết giá trị sử dụng”, “chưa cập nhật dữ liệu” hoặc yêu cầu chuyển đổi sang thẻ bản cứng, thẻ định danh điện tử.

Sau khi khiến người dân lo lắng, chúng tiếp tục hướng dẫn thực hiện các bước “cập nhật thông tin”, truy cập vào đường link được cung cấp hoặc chuyển một khoản tiền với lý do đóng lệ phí cấp, đổi thẻ BHYT. Khi truy cập vào các đường link đó, người dân có thể bị tấn công tài khoản, bị mất tiền.

Theo Bảo hiểm xã hội Hà Nội, cơ quan BHXH khẳng định, không yêu cầu người dân cung cấp thông tin tài khoản, chuyển tiền hoặc nộp phí qua điện thoại để được cấp thẻ BHYT giấy, thẻ BHYT bản cứng.

"Vì vậy, khi nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn thông báo bất thường liên quan đến thẻ BHYT, người dân không nên vội làm theo hướng dẫn. Đặc biệt, cần cảnh giác nếu đối tượng yêu cầu cung cấp căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP; tải ứng dụng, truy cập website hoặc đường link không rõ nguồn gốc; hoặc chuyển tiền để “xác minh”, “kích hoạt”, “gia hạn” hay “cấp lại” thẻ.

Chỉ một vài phút thiếu cảnh giác cũng có thể khiến người dân mất tiền hoặc để lộ thông tin cá nhân, thông tin tài khoản" - BHXH Hà Nội cảnh báo.

Người dân có nhiều cách sử dụng thẻ BHYT khi đi khám, chữa bệnh

Hiện nay, khi đi khám chữa bệnh người tham gia BHYT không nhất thiết phải mang theo thẻ BHYT giấy. Người dân có thể xuất trình thông tin thẻ BHYT cùng giấy tờ chứng minh nhân thân bằng nhiều hình thức như: căn cước công dân; tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 đã tích hợp thông tin thẻ BHYT; thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID hoặc thẻ BHYT giấy.

Đối với trẻ em dưới 6 tuổi, có thể sử dụng thẻ BHYT bản giấy, bản điện tử hoặc mã số định danh cá nhân để thực hiện thủ tục khám, chữa bệnh. Trường hợp trẻ chưa được cấp thẻ BHYT, có thể xuất trình giấy chứng sinh bản gốc hoặc bản chụp theo quy định.

Những hình thức này giúp người dân thuận tiện hơn khi sử dụng quyền lợi BHYT, đồng thời cũng là cơ sở để nhận diện những thông tin bất thường từ các cuộc gọi mạo danh.

Cách kiểm tra thông tin thẻ BHYT qua kênh chính thức

Khi cần kiểm tra thẻ BHYT còn giá trị hay không, quá trình tham gia hoặc quyền lợi khám, chữa bệnh, người dân nên chủ động tra cứu và liên hệ cơ quan BHXH qua các kênh chính thức.

Có thể tra cứu thông tin trên Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam hoặc liên hệ Tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng 1900.9068 để được hướng dẫn. Ngoài ra, người dân có thể liên hệ cơ quan BHXH nơi tham gia hoặc theo dõi các kênh thông tin chính thức của ngành BHXH để cập nhật thông tin.

Trong trường hợp cần giải quyết trực tiếp, người dân có thể đến cơ quan BHXH hoặc Trung tâm dịch vụ hành chính công để được hướng dẫn, thay vì làm theo yêu cầu từ một cuộc gọi không rõ danh tính.