Phú Quốc quyết dẹp nạn “chặt chém”, lấy lại vị thế trong mắt du khách
UBND TP Phú Quốc sẽ kiện toàn Tổ kiểm tra liên ngành “Giám sát, kiểm soát chất lượng và giá cả dịch vụ du lịch Phú Quốc”, nhằm bình ổn giá cả.
Theo Kế hoạch triển khai chuỗi hoạt động kích cầu du lịch Phú Quốc do UBND TP Phú Quốc ban hành ngày 14.11, Tổ kiểm tra liên ngành sẽ có nhiệm vụ kiểm tra, kiểm soát về giá thành, chất lượng dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên, các phương tiện vận tải du khách cano, taxi, tàu thuyền du lịch…
Tổ kiểm tra liên ngành sẽ do phòng kinh tế thuộc UBND TP Phú Quốc chủ trì, là sự phối hợp giữa Ban Chỉ đạo 389 thành phố và Đội Kiêm tra liên ngành Du lịch (Phòng Văn hóa và Thông tin).
Du khách nước ngoài mua trái cây tươi từ một người dân địa phương tại một bãi biển ở Phú Quốc. Ảnh: Thế Duy
Tại hội nghị ứng xử văn minh trong các loại hình vận tải, dịch vụ ăn uống và giao tiếp với khách du lịch đến thành phố Phú Quốc tổ chức chiều 14.11.2023, ông Huỳnh Thanh Minh - trưởng Phòng Kinh tế TP Phú Quốc cho biết địa phương sẽ tăng cường cùng với UBND xã, phường kiểm tra giá cả, bảo vệ cho du khách.
Du khách gặp tình trạng bán không đúng giá có thể gọi phản ánh qua đường dây nóng được đăng trên cổng thông tin UBND TP Phú Quốc để được hỗ trợ kịp thời. Cũng trong Kế hoạch triển khai chuỗi hoạt động kích cầu du lịch Phú Quốc, UBND TP Phú Quốc ban hành nhiều hoạt động, nội dung.
Từ ngày 15.11, Phú Quốc sẽ tổ chức chuỗi hoạt động truyền thông và xúc tiến quảng bá du lịch; tổ chức chuỗi sự kiện tạo sức hút cho điểm đến và tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch.
Theo đó, các chuỗi hoạt động truyền thông và xúc tiến, thành phố sẽ phối hợp cùng các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tổ chức chiến dịch “WOW Phú Quốc”, kêu gọi các kênh thông tin truyền thông cùng tuyên truyền tích cực về hình ảnh du lịch thành phố. Trong tháng 12, website cổng thông tin về du lịch Phú Quốc cũng được ra mắt, góp phần đưa thông tin du lịch của thành phố đến gần hơn với du khách.
Cũng trong tháng tới, mỗi du khách đến với thành phố du lịch sẽ nhận tin nhắn chào mừng và hướng dẫn truy cập cổng thông tin để tham khảo về các trải nghiệm hấp dẫn. Ngoài ra, thành phố cùng các doanh nghiệp cũng chủ động quảng bá vẻ đẹp, trải nghiệm của Phú Quốc trong mùa đẹp nhất năm trên các phương tiện truyền thông trong nước và quốc tế, với các thị trường đích như Hàn Quốc, Thái Lan…
Bên cạnh đó, thành phố Phú Quốc cũng triển khai loạt sự kiện nhằm thu hút khách du lịch, trong đó đặc biệt hấp dẫn là sự kiện Countdown 2024 vào ngày cuối cùng của tháng 12 để chào mừng năm mới. Chuỗi sự kiện “Ngày xanh Phú Quốc” cũng sẽ được tổ chức định kỳ, thể hiện quyết tâm cao về việc bảo vệ và giữ gìn môi trường thêm xanh sạch đẹp, với đa dạng chương trình để địa phương và du khách tham gia.
Các lễ hội truyền thống sẽ được tổ chức định kỳ hàng năm với quy mô lớn, nhằm quảng bá, giới thiệu đến du khách nét đẹp đặc trưng bản địa của thành phố. Nội dung cuối cùng trong kế hoạch hành động của Phú Quốc là tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch.
Ngoài thành lập tổ kiểm tra liên ngành “Giám sát, kiểm soát chất lượng và giá cả dịch vụ du lịch Phú Quốc”, thành phố cũng yêu cầu phòng văn hóa thông tin và doanh nghiệp tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật về kinh doanh du lịch đến các đơn vị lưu trú, dịch vụ, vận tải… nhằm đảm bảo dịch vụ và sự an toàn cho du khách.
Trước đó, khách du lịch đến Phú Quốc phản ánh về các vấn đề giá dịch vụ đắt đỏ, nhiều đơn vị kinh doanh làm ăn chộp giật và chặt chém. Dịp nghỉ lễ 2.9, lượng khách nội địa của thành phố ghi nhận mức giảm kỷ lục chưa từng có, 26,5% so với năm 2022. Công suất phòng của các cơ sở lưu trú chỉ đạt khoảng 27%.
Động thái mới nhất của TP Phú Quốc thể hiện quyết tâm lấy lại vị thế du lịch thành phố trong mắt du khách.
